Nálunk a visszaküldés és reklamáció is gördülékeny történik és bármelyik Valentina Cipőboltban ezt ingyenesen megteheti Budapesten!
Vásárlónak joga és lehetősége van elállni az Adásvételi Szerződéstől.
Vásárló a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket (címünk: NITROX Kft. 1113 Budapest, Bartók Béla út 101.) vagy személyesen bármelyik Valentina Cipőboltban ezt megteheti és visszaviheti a nem megfelelő lábbelit. Kérjük email formájában tájékoztasson a megfelelő ügyintézés érdekében: info@valentinacipo.hu, hogy melyik üzletünket választja. Személyesen csak a budapesti Valentina Cipőboltokban van lehetősége visszavinni a nem megfelelő terméket (központi irodánkban, nem tudjuk átvenni a terméket). A 14 napon túl visszaküldött termékeket, a törvényi jogszabályok alapján, már nem tudjuk átvenni és az összeget visszatéríteni. Vásárlástól való elállási nyilatkozatot itt letöltheti, ami csak egy segítség és nem kötelező a vásárlástól való elálláshoz.
Visszaküldési cím: Címzett: NITROX Kft. / Valentina Cipőboltok Cím: 1113 Budapest, Bartók Béla út 101. Telefonszám: 06-1-319-3399 Email cím: info@valentinacipo.hu /Elérhetőségeinket feltétlenűl adja meg a szolgáltató részére./
A 14 napos elállási jog a terméket átvételét követően, kezdődik meg (Adásvételi Szerződés megkötése és a Termék átvételének napja között is gyakorolhatja az elállási jogát). A Termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli.
Termék visszaküldésével kapcsolatban, minden esetben a sértetlen terméket, kell visszaküldeni a Szolgáltató részére.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli a Vásárlót.
A Szolgáltató azonban követelheti a kipróbálási célú használatot meghaladó használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Üzleteinkben nincs lehetőség a megrendelt termék összegének átvételére minden esetben, 14 napon belül visszautaljuk a megrendelés összegét a megadott számlaszámra az átvételi formanyomtatvány és a kiállított számla alapján. Elállás esetén kérjük, a visszautaláshoz választott számlaszámot is küldje el a részünkre (számlaszámhoz tartozó kedvezményezett pontos nevét, feltétlenül tüntesse fel).
A méretprobléma miatt visszaküldött termékek, helyet nem szállítunk ki térítésmentesen másik méretet (erre csak személyesen van lehetősége az üzleteinkben vagy egy új megrendelés formájában).
Reklamáció során a visszajuttatott lábbelit a reklamációs osztályunk, a gyártóhoz továbbítja (eredeti gyártói hibák kivizsgálásra). Reklamáció eredményéről 14 napon belül tájékoztatást küldünk.
Cégünk számára kiemelten fontos, hogy a vásárlóink kérése szerint, az esetleges felmerülő problémákat minél gyorsabb és rugalmasabban megoldjuk, hogy a nálunk történő vásárlás valóban egy élmény legyen ne pedig probléma.
